🔁 Politique de remboursements et de retours

Dernière mise à jour : 18/02/2026

La présente politique définit les conditions de retour et de remboursement applicables aux produits vendus par :

CONTENEUR EQUIPEMENT SERVICES (LOGI CONTENEUR)
Adresse : 4 Rue de la Pépinière, 89100 Sens, France
Email : contact@logicontainer.com
Email commandes : ordem@logicontainer.com
Téléphone : 07 73 72 60 60

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à :
📧 contact@logicontainer.com

2. Conditions de retour

Les produits doivent être :

Retournés dans leur état d’origine
Non défectueux mais présentant d’imperfection
Non utilisés
Complets et non endommagés
Accompagnés de la preuve d’achat (facture ou bon de commande)

Tout produit endommagé, incomplet ou présentant des traces d’utilisation pourra être refusé.

3. Procédure de retour

Avant tout retour, le client doit contacter notre service client par email afin d’obtenir les instructions de retour.

📧 Email : contact@logicontainer.com

L’adresse de retour sera communiquée par notre service client après validation de la demande.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

De produit défectueux
D’erreur de notre part (produit non conforme à la commande)

5. Délai de remboursement

Après réception et vérification du produit retourné :

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 30 jours
Le remboursement s’effectue par virement bancaire
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part

6. Produits non éligibles au retour

Les produits suivants ne peuvent pas faire l’objet d’un retour :

Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
Produits endommagés par une mauvaise utilisation
Produits retournés incomplets

7. Produits défectueux ou non conformes

En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception du produit, en joignant des photos à l’email.

Après validation, un remplacement ou un remboursement sera proposé sans frais pour le client.

8. Livraison

Livraison exclusivement vers le Portugal et les autres pays de l’Union Européenne
Délai de livraison estimé : 7 à 15 jours ouvrés
Frais de livraison : 300 € par produit

9. Conditions d’Echange

Pour toute demande relative aux Changement de produit acceptable :

Produits neufs uniquement
Produit non conforme
produit présentant d’imperfection
produit endommager lors de la livraison

Peuvent êtres échanger sur demande du clients

10. Contact

Pour toute demande relative aux retours ou remboursements :

📧 contact@logicontainer.com
📧 ordem@logicontainer.com
📞 07 73 72 60 60